Installasjonsveiledning - hjemmekontorløsning
Problemløsning 1. Problem med cookies support.
Alt. 1:
No cookie support.
Dersom du får opp denne meldingen når du trykker på linken til Sola kommunes hjemmekontorløsning er det fordi du har slått av "Cookie support" på din
For å åpne for cookies fra Sola kommunes hjemmekontorløsning gjør du følgende:
Trykk på 'Verktøy' og velg 'Alternativer for internett'.
Velg fanen 'Personvern'
Klikk på knappen 'områder'.
Skriv inn 'https://213.225.101.138' i feltet "Adresse til webområde". Trykk 'Tillat' og deretter 'OK' 2 ganger.
Start deretter innlogging på nytt fra www.sola.kommune.no.
Alt. 2:
Det kan også være at din PC vil spørre om den får lov til å lagre en cookies. Du får opp denne meldingen:
I så fall setter du kryss på "Bruk svaret mitt på alle..." og trykker 'Tillat informasjonskapsel'.
Start deretter innlogging på nytt fra www.sola.kommune.no.
Problemløsning 2: PC har vært brukt i Sola kommunes bedriftsnettverk.
Dersom du har en IBM Thinkpad bærbar PC som er blitt brukt i kommunens nettverk må du kjøre inn en endring i registry
setning i maskinen.
Det gjør du ved å klikke på linken under:
Velg Kjør og svar Ja på at du er sikker på at du vil legge til informasjonen.
Avslutt med OK
Når dette er gjort kan du gå tilbake og logge deg inn igjen. Da skal du få installert ActiveX controllen.
Windows update kan skape problemer
Du kan for tiden oppleve problem med innlogging på kommunens hjemmekontorløsning. Dersom din maskin er oppdatert med Microsoft oppdatering KB2562937 vil hjemmekontorløsningen ikke lenger fungere. Maskinen din stopper ved sikkerhets-scanningen.
Dersom du har dette problemet kan det enkelt fikses ved å installere følgende 2 fikser.
https://sc1.checkpoint.com/sc/CPDAUpdate_ActiveX.html
https://sc1.checkpoint.com/sc/CPDAUpdate_Java.html
Vi anbefaler at du ikke kjører disse fiksene før du har problemer.
Du kan lese mer om dette her: http://www.microsoft.com/technet/security/advisory/2562937.mspx
