Appen MinRenovasjon og nettsiden www.tommekalender.no er den raskeste og mest effektive måten å få kontakt med oss som jobber med renovasjon i Sola kommune. Trykk på knappen "Melding til renovasjonen" i appen eller nettsiden for å velge rett emne, fylle ut beskrivelse av saken og send direkte til oss. Se hvordan nederst på siden!

Raskest saksbehandling med digital melding

Renovasjonen henter avfall hjemme hos cirka 7.000 private husstander hver uke. Da hender det av og til at noe går galt, og vi vil gjerne høre fra deg om det. Men måten du sender oss beskjed på, har veldig mye å si på hvor raskt vi får behandlet saken din. 

Benytter du våre digitale kanaler, går meldingen direkte til personen som jobber med din renovasjon, som for eksempel sjåføren på renovasjonsbilen. Da blir prosessen mest effektiv! Du får fortere hjelp enn om du ringer eller sender e-post.

Har du en ødelagt beholder? Eller ønsker du å bytte størrelse på en beholder? Alt dette gjøres også på de digitale plattformene. En digital bestilling går direkte til driftsavdelingen vår, som da vil legge inn bestillingen på sin arbeidsliste og levere ny beholder så fort som mulig.  

Med www.tommekalender.no og appen MinRenovasjon kan du også se når søppelet blir hentet på din adresse, og du kan velge å få ukentlige varslinger. Dette er en lur funksjon å bruke. I mai måned er det flere røde dager. Søppel blir ikke hentet på røde dager. Det kan bety at du kan oppleve at søppelet blir hentet tidligere eller senere enn du er vant til.  

Holder gebyrene lave

Hvorfor skal all kommunikasjon foregå digitalt? Det er en del av effektiviseringen av kommunens tjenester. Vi vil være så effektive som mulig og samtidig holde kostnadene nede. Kostnadene kommunen har med renovasjonstjenesten dekkes gjennom de kommunale gebyrene. Digital kommunikasjon er med på å holde de kommunale gebyrene lavest mulig.

Se hvordan du gjør det

I appen MinRenovasjon:

Start med å fylle ut adressen din.

Velg “Melding til renovasjonen”.

Velg riktig meldingstype og send inn etter utfylling. Her kan du også legge til bilder ved å bruke kameraet på mobilen eller hente fra billedgalleriet.

På nettsiden www.tommekalender.no

Start med å skrive inn adressen din.

Klikk så på knappen til høyre som heter “Melding til renovasjonen”. En rekke valg kommer fram. Klikk på det aktuelle valget for å fylle ut og sende din melding.

Flere spørsmål?

Lurer du på noe mer om renovasjon? Du finner all informasjonen du trenger på sidene for Avfall og gjenvinning.